Klacht: Pakket zoek

Astrid11970 op 17 maart 2021 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 17 maart 2021

Een klant heeft op 15 januari een bestelling geplaatst bij Amazon, die op 5 februari in Amsterdam zou zijn aangekomen. Na een probleem op 6 februari is het pakket op 10 maart weer naar de VS teruggestuurd. De klant heeft contact opgenomen met UPS, maar zij kunnen niets met de trackingcode, en bij USPS kan hij geen gegevens invullen omdat hij niet in de VS woont. De afzender heeft het pakket ook niet terugontvangen.

Mijn Klacht:

Op 15 jan wat besteld bij amazon, vlak daarna is het verstuurd, op 5 febr was het volgens de tracking code in amsterdam. Op 6 febr kreeg ik een bericht dat er iets mis was gegaan, vervolgens zag ik op 10 maart dat het weer terug was in de USA ? Ik heb met ups gemaild maar die zeggen dat ze niks aan mijn teacking code hebben en bij usps moet zijn, op de site van usps kan ik alleen gegevens invullen indien ik in the US woon dus kom niet verder, de afzender zegt geen pakket terug te hebben ontvangen

Gewenste Oplossing:

Geld terug of boek alsnog ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid11970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM