Klacht over USPS: Pakket wordt niet bezorgd

Klacht: Pakket wordt niet bezorgd

chauffeurke op 11 april 2021 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over USPS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

USPS

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 11 april 2021

Een klant heeft problemen met de bezorging van een pakket dat vastligt bij de douane, terwijl de trackinginformatie in Nederland niet werkt. Ondanks het betalen van invoerrechten en het navragen bij het postkantoor, is het pakket niet geleverd en is er onduidelijkheid over een mogelijk nieuw trackingnummer.

Mijn Klacht:

Pakket ligt veel te lang bij de douane en tracking werkt niet in Nederland. Pakket uit USA(Ebay) met tracking 9549014515361082353226 en UPAAD000000041906825. Ik heb al invoerrechten betaald bij de bestelling op Ebay. Dus het pakket kan gewoon bij mij thuis geleverd worden. Ik heb ook geïnformeerd bij het postkantoor maar daar ligt het ook niet. Ik las op internet dat postnl het om kan nummeren. Nou ik vind niet op hun site waar ik het nieuwe trackingnummer kan vragen. Ik weet niets van een ander trackingnummer en kan het pakket niet volgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een beweging zie van het pakket en een trackingnummer waarop ik zie wat er gebeurd na de douane in Nederland. Natuurlijk wil ik uiteindelijk maar een ding: pakket bezorgd wordt.

Beoordeling 1/10