Klacht: Pakket volgens tracking bezorgd, niets ontvangen

maresverbrugge op 26 januari 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 26 januari 2018

Een klant van USPS heeft een probleem met de levering van zijn pakket, dat volgens de trackinginformatie op 26 januari 2018 als 'geleverd' is gemeld. Ondanks deze melding heeft de klant het pakket niet ontvangen en ook geen kennisgeving in de brievenbus aangetroffen. De klant vraagt zich af waar het pakket zich nu bevindt en vreest dat het mogelijk bij iemand anders is afgeleverd.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Volgens de tracking history is 23-01-2018 om 9:19am geprobeerd mijn pakket te bezorgen. Niemand was thuis. item being held, addressee being notified.

Volgens de track& trace melding:
January 26, 2018, 11:24 am
Arrival at Post Office
NETHERLANDS

vervolgens:
January 26, 2018, 11:36 am
Attempted Delivery – Item being held, addressee being notified
AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL CENT, NETHERLANDS

en tot slot:
January 26, 2018, 1:41 pm
Delivered
NETHERLANDS
Your item was delivered in NETHERLANDS at 1:41 pm on January 26, 2018.

Maar… ik heb mijn pakket niet ontvangen en ook geen kaartje in de bus gehad, maar wel status: Delivered.
Waar is mijn pakket nu? Ik wacht er al lang op en hoop niet dat het bij iemand is afgegeven die er nu gebruik van maakt…

Gewenste Oplossing:

Mijn pakket zo snel mogelijk ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM