Klacht: Pakket niet ontvangen – tracking number CJ541708322US

Henk Betlem op 16 december 2017 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 16 december 2017

Een klant van USPS meldt dat een pakket, met trackingnummer CJ541708322US, niet is ontvangen, ondanks een e-mail die aangeeft dat het pakket is bezorgd. Volgens het trackingoverzicht zou de bezorger eerder aan de deur zijn geweest en een bericht hebben achtergelaten, maar de klant stelt dat er op die momenten iemand aanwezig was om het pakket aan te nemen.

Mijn Klacht:

Volgens een email bericht zou een pakketje voor mij bezorgd zijn.
Ook zou volgens het Trackingsoverzicht van USPS al eerder aan de deur zijn geweest en een berichtje hebben achtergelaten.
Dat kan niet kloppen want op beide tijdstippen was er iemand aanwezig om het pakketje aan te nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het pakketje snel alsnog bij mij bezorgd wordt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM