Esthergeertsmaa op 09 februari 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Etsy, maar meldt dat het pakket, dat volgens de track and trace op 3 februari door USPS zou zijn bezorgd, niet is aangekomen. Er is geen bezorging of kaartje achtergelaten voor afhaling bij het postkantoor, waardoor het pakket als kwijt wordt beschouwd.
Ik heb een wat besteld via de Etsy website en na een hele lange tijd staat er dat het pakket bezorgd is op 3 februari door USPS. Nu is het zo dat er helemaal niks is bezorgd op mijn adres en ook niet eens een kaartje van dat ik het kan ophalen bij het postkantoor of wat dan ook maar. Het lijkt gewoon kwijt te zijn.
Wanneer USPS mij kan vertellen waar mijn pakketje uithangt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
