Klacht: Pakket afgeleverd volgens USPS, maar nooit ontvangen

ChristienT op 23 maart 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 23 maart 2018

Een klant heeft op 9 maart een pakket besteld vanuit Arlington, Texas, dat volgens USPS op 22 maart zou zijn afgeleverd in Nederland. De klant ontving echter geen notificatie over de levering en het pakket is nooit ontvangen, ondanks dat er geen aanwijzingen zijn dat het bij buren is afgeleverd.

Mijn Klacht:

Op 9 maart item besteld uit Arlington Texas. Items verzonden en via track and trace.

Op 22 maart volgende bericht; Attempted Delivery – Item being held, addressee being notifiedUSPS. Dit is echter niet het geval. Nooit een mail o.i.d gehad.

Daarna volgende bericht:
AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL CENT, Netherlands.

Volgende bericht op 22 maart; Mar 22, 2018
10:39 am
DeliveredUSPS
Netherlands. Ook dit klopt niet. Ik was gewoon thuis en er is geen pakket afgeleverd en ook niet bij mijn buren waarvan ik er zeker 4 heb gevraagd. Er staat ook niet aangegeven waar dit pakket zou zijn afgegeven.

Dit pakket is via priority mail verzonden.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waar het pakket is afgegeven en ik het in mijn bezit heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM