mariehaneveld op 14 oktober 2017 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een bestelling geplaatst via ettika.com, die succesvol is verzonden vanuit Amerika. Het pakket bevindt zich momenteel in het Amsterdam International Mail Centre, maar de klant heeft geen informatie kunnen vinden over waar het pakket kan worden opgehaald, ondanks meerdere pogingen om het adres online te achterhalen.
Via ettika.com een bestelling geplaatst in Amerika. Pakket is verzonden zonder problemen (LZ662722971US) maar bevindt zich nu volgens de tracking informatie op het Amsterdam International Mail Centre Netherlands met de melding ‘Attempted Delivery – Item being held, addressee being notified’. Waar kan ik dit pakket ophalen? Ik heb het adres al meerdere malen online gezocht, maar heb het nog nergens kunnen vinden.
Als ik het pakket heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
