Klacht: Have not received my package from my daughter in the USA

Kathleen Shordt op 07 januari 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 7 januari 2018

Een klant heeft een kerstpakket van zijn dochter uit de VS, verzonden op 20 december 2017, nog steeds niet ontvangen. Volgens de USPS-trackinginformatie is het pakket op 22 december aangekomen op Schiphol, maar het is sindsdien niet verder getransporteerd en er is geen informatie beschikbaar bij Nederlandse koeriersdiensten.

Mijn Klacht:

My daughter sent a Christmas package on 20 December 2017 to me. The Tracking number is CX358521799US. Now, on 7 January it has still not arrived. The US{S tracking website says that the package arrived at Schiphol on 22 December and is “currently in transit to the destination”. I have checked many services here in the Netherlands: Post.nl, DHL, and so on. None of them have any information about the package.

Gewenste Oplossing:

When I receive my daughters package with gifts for the whole family.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM