Mijn Klacht:
Ik heb in 2016 een accuboor gekocht bij used products in zoetermeer.
In de advertentie ven used products stond dat de accu er van helemaal in orde is.
Na aankoop ben ik naar huis gegaan en heb ik die even getest, wat bleek dat de accu daarvan slecht is.
Ik was binnen 24 uur terug gegaan naar de winkel en heb ik aan gegeven dat de accu er van niet goed is.
Ze hebben het spul terug genomen en ik hen daarvoor in de plaats een tegoedbon terug gekregen, terwijl ze de volledige aankoopbedrag terug konden geven.
Nu wil ik en het begin van het jaar een aantal spullen bij hun halen en daarbij de tegoedbon gebruiken, word er tegen mij gezegd dat de tegoedbon niet meer geldig is.
Een product wat mij 60 euro gekost heeft willen ze nu alleen maar voor 15 euro terug vergoeden.
Ik hen vervolgens contact gezocht met de klantenservice van used products en hun konden niet eens bemiddelen.
Ik wil mensen bij deze mededelen: wees voorzichtig met wat je daar koopt, want je word daar letterlijk opgelicht en een dief van je portemonnee.
Alle producten wat hun verkopen zeggen ze dat ze een maand garantie geven en vandaag krijg ik een mail van hun terug dar er geen garantie op zit.
Liefst betaal je iets meer ergens anders dan ben je zeker over dat het goed is, en dan heb je nog langer garantie er op.
Ik heb zelf bij karwei een set gekocht met een 14 volt accu voor 129,95 euro met 161 accessoires er bij en dan heb ik ook nog 3 jaar volledige garantie op.
Mocht je toch bij used products spullen willen kopen, raad ik iedereen aan om maar via PayPal te betalen, mocht het spul niet goed zijn dan kan PayPal altijd er om vechten en krijg je je aankoopbedrag terug.
Als je used products in zoetermeer gaat proberen te bellen, dan zijn ze telefonisch nooit te bereiken.
Ik ben er al ruim een jaar over aan het vechten, ik zou van hun nog een telefoontje terug verwachten, tot nu toe ben ik nooitterug gebel door hun.
Zelfs de klantenservice van usedan product wil niet eens bemiddelen.
Gewenste Oplossing:
Ik eis mijn volledige aankoopbedrag terug.
Ik ga totaal niet mee akkoord dat ik hun zomaar 60 euro geef daar voor niks in de plaats heb.
Als je iets koopt moet je ook een goed spul krijgen en niet iets wat niet goed is.
