Klacht: Kapot spel

Noorullah op 27 maart 2018 over Used Products in de categorie Winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Used Products is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Winkels
Status In behandeling
Datum 27 maart 2018

Een klant van Used Products heeft een joystick en een spel gekocht, maar geen bon ontvangen. Bij het terugbrengen van het defecte spel kreeg de klant te maken met een agressieve medewerker, die bedreigingen uitte, wat de klant als ongepast ervaart. Dit incident vond plaats op de afdeling in Delft.

Mijn Klacht:

Heb laatste een jostick en een spel gekocht waar van ik de bon. Niet heb gekregen. De meneer noteerde me gevens Waarop die me ook n Iet vroeg of de bon wauw want hij vond het zo goed voor de garantie vervolgens doet het spel het niet dus ik terug brengen waarop vervolgens de medewerker waar van ik de naam niet weet maar zijn afkomst is Surinaams ik leg hemnhet verhaal uit en de meneer begint heel agressief te doen en vervolgens lopen te bedreigen ook nog is dit is niet de manier waarop we met elkaar omgaan dit is gebeurt op de afdeling delft

Gewenste Oplossing:

Ik wil minimaal dat meneer sorry zegt voor zijn gedrag ben er niet van gediend om bedreigt te worden en dat me spel word ingeruild want het is fout van de medewerker dat die me de bon niet heeft mee geven

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Used Products over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Used Products in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM