Klacht: Kapot Beeldscherm verkocht krijg niet mijn geld terug

kazukun op 16 mei 2019 over Used Products in de categorie Winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Used Products is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Categorie Winkels
Status In behandeling
Datum 16 mei 2019

Een klant heeft op 25 april een monitor gekocht bij Used Products in Amersfoort, maar ontdekte na zijn vakantie dat het scherm niet werkte. Na terugkeer naar de winkel kreeg hij te horen dat de monitor niet te repareren was, maar zijn verzoek om een terugbetaling met een bankafschrift werd geweigerd, terwijl hij alleen een tegoedbon kreeg, wat voor hem geen oplossing biedt.

Mijn Klacht:

Ik heb 25 april een monitor gekocht bij Used Products Amersfoort.
Ben daarna meteen op vakantie gegaan voor 2 weken. Toen ik terug kwam en het beeldscherm ging gebruiken deed hij het niet en gaf Wit beeld. Naar de winkel gegaan. Ik had mijn bank afschrift dit is een wettelijk aankoop bewijs. Moest de monitor achter laten en ze zouden me bellen als hij gemaakt kon worden of niet. dag later werd ik gebeld. Monitor kon niet gemaakt worden. Kon geld terug krijgen met de bon, Bank afschrift word geweigerd terwijl de persoon wie mij het product verkochten zelf aanwezig was. Krijg nu alleen nog een tegoedbon waar ik niks aan heb aangezien ik niet een vervangend product kon vinden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn volledige 60 euro terug mag ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Used Products over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Used Products in behandeling genomen

Bericht van Used Products

6 jaren geleden - Beste, We hebben contact gehad met de vestiging in Amersfoort, u kunt langskomen in de winkel om het retourbedrag te ontvangen. vriendelijke groeten, Used Products

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM