Klacht over Used Products: Iphone binnen 6 maa…

Mijn Klacht:

Bij UsedProduct Alkmaar voor mijn dochter van 10 jaar een Iphone 4s voor € 137.- gekocht (ook deel van haar eigen geld). Binnen 6 maanden scherm- en opstartproblemen. Probleem aangekaart. Vertellen ze dat de garantie van 3 maanden voorbij is, maar dat ik met een beetje korting een andere 2e-hands (meuk) mag kopen (met dezelfde risico’s). Verder wil het franchise ‘bedrijf’ niets betekenen en reageren niet meer op mails, makkelijk hoor….. Ik heb nu voor een 2e hands iPhone 4s € 137.- per half jaar betaald, ik had omgerekend beter een nieuwe kunnen kopen. Nu heb ik een verdrietige dochter en heeft zij een boze pappa.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, of gratis repareren, ik mag immers ook van een 2e hand product verwachten dat het in dit geval een paar jaar mee kan gaan.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Used Products

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Used Products over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Used Products nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Pislink

10 jaren geleden - Dit is geen bericht van Used Products Gouda maar van de klager: 1 april (geen grap) is de telefoon retour bij Used Products in Alkmaar. Ze beweren dat de telefoon waterschade heeft en dat de batterij krom was getrokken en het scherm door de waterschade ook niet meer goed was. Ik ben er voor 100% van overtuigd dat in de maanden dat mijn dochter de telefoon had niets maar dan ook niets met de telefoon is gebeurd, laat staan waterschade. Doordat het waterschade zou hebben zou er voor UP geen verantwoordelijkheid meer zijn. Zo kun je elk probleem makkelijk afwimpelen, maar daar ging ik niet mee akkoord. Nu hebben ze de batterij vervangen en is de telefoon weer werkend. Maar ook daar ga ik niet mee akkoord. Ik wil dat UP het product weer volledig werkend opstuurt en de kosten verhaalt op de verkoper die de telefoon met (vermoedelijk) waterschade en dus met een verborgen gebrek en bewust aan UP heeft verkocht. Mijn dochter van 10 jr hoeft niet het slachtoffer te worden van dit soort praktijken. Ben benieuwd hoe UP hier op reageert.

Klacht: Iphone binnen 6 maanden met klachten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Used Products

Vergelijkbare klachten in Winkels