Klacht: Geen eerlijke prijs noemen en ook nog een winkelverbod opleggen omdat ik feiten benoek

D. Wijngaard op 05 mei 2020 over Used Products in de categorie Winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Used Products has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Winkels
Status Open
Datum 5 mei 2020

Een klant heeft een versterker aangeboden bij Used Products in Assen en kreeg via WhatsApp een lage prijs aangeboden, die later iets werd verhoogd. Na het delen van bewijs van hogere prijzen, werd de klant te verstaan gegeven dat het beter was om geen contact meer op te nemen, wat de klant als onprofessioneel en sarcastisch ervaart.

Mijn Klacht:

Ik wilde een versterker aanbieden bij Used Products Cerestraat te Assen. Via Whatsapp heb ik contact gezocht en na lang wachten en nog maar een berichtje gestuurd te hebben probeerde degene die de telefoon in gebruik had mij af te schepen met in de eerste instantie €0,50 wat later verhoogd werd naar €0,75. Toen gaf de beantwoorder aan dat hij het type versterker wat ik aanbood voor €10,- nieuw kon kopen waarop ik een aantal screenshots verstuurd heb waar de prijzen duidelijk op te zien zijn. Toen kreeg ik opeens te lezen dat het beter was dat ik geen contact meer zou zoeken met het filiaal en kreeg ik als laatste bericht een (in mijn ogen) nogal sarcastische opmerking. De prijzen waren eerder nog wel redelijk eerlijk evenals de service maar dit is echt schandalig!

Gewenste Oplossing:

Wanneer degene die de telefoon beantwoord bewust wordt gemaakt van eerlijke prijzen en deze dan ook benoemd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Used Products over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door D. Wijngaard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM