jassdfjdfksjksd op 21 februari 2019 over Used Products in de categorie Winkels
Een klant van Used Products ervaart dat het personeel hen onder druk zette om een verkoop te realiseren, waarbij zij stelden dat alleen het huisnummer en de postcode voldoende waren. De klant wijst erop dat er volgens de bedrijfswebsite legitimatie vereist is voor inkoop, wat niet is nageleefd. Dit gedrag wordt door de klant als ongepast en vergelijkbaar met afpersing ervaren.
Personeel probeerde ons te dwingen tot verkoop omdat ‘het huisnummer en postcode’ voldoende waren volgens hun om de koop rond te maken. Zij hebben nooit om legitimatie gevraagd, wat ze volgens hun eigen site moeten voordat ze iets inkopen. Gedrag wat mij lichtelijk lijkt op afpersing en omdat zij ‘moeite ervoor heeft gedaan’.
Als Used Products dit probleem bespreekt en er wat aan doet met het betreffende filiaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Used Products over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Used Products in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
