Klacht: uren in gehouden

fred hommel op 22 november 2016 over A & S Bouwmanagement in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 22 november 2016

Een klant van A & S Bouwmanagement heeft geklaagd over het in rekening brengen van drie uur voor herstelwerkzaamheden aan plinten, terwijl het werk in werkelijkheid slechts een half uur duurde. De klant wijst op de invloed van vocht en gebrek aan verwarming en verlichting in de ruimte, en beschouwt het afschrijven van extra uren als onterecht en achterbaks.

Mijn Klacht:

we hadden plinten aan gemaakt met hi-tech kit maar was los gekomen door dat er vocht bij was gekomen. Maar er staan ook geen kachel binnen om te drogen en het is ook al niet goed verlicht in de ochtend. De uitvoeder vroeg of wij dat wouwen herstellen wij gedaan was een half uurtje over gedaan om te herstellen krijgen wij te horen dat hij drie uur had afgeschreven omdat wij niet goed hadden gedaan zo achter ons rug gedaan dat vindt ik achterbaks doen. iedereen kan een foutje maken maar dit is overmacht moet hij maar voor kachels zorgen.

Gewenste Oplossing:

Als hij een man is komt hij gewoon naar ons toe en niet achter ons rug.
kost ons geld wat wij niets aan kunnen doen. ik zou graag 3 uur terug willen hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM