Mijn Klacht:
Ik ben nu al langer als een maand aan het heen en weer communiceren, zit echt geen actie in!
Ik had via marktplaats een mooie Circle of trust jas verkocht en verzonden met Ups, oké prima denk je dan! Je raad het al jas is nooit aangekomen, eerst hang je een uur aan de telefoon.. en daarna wordt je verder geholpen via de mail, je moet een volledige verklaring invullen wat er is zoekgeraakt etc. Hebben we gedaan en nu is er maar 85.- vergoed terwijl de jas 124.- heeft gekost dit staat DUIDELIJK!! op de verklaring.
Ook zal ik wel eens willen weten hoe er zomaar een pakketje kan verdwijnen ? Of worden deze gewoon open gemaakt ofzo!
Ik verzend in iedergeval niet meer met Ups
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als het hele bedrag zoals is afgesproken wordt vergoed door Ups.
En ik zal wel eens willen weten hoe pakketjes zomaar
Kunnen verdwijnen
