Klacht over UPS: Zoekgeraakt pakket

Mijn Klacht:

1Z38A0W26878923831 tracking nummer. Pakket van bose nooit afgeleverd door Ups. Waarde 270 euro. Talloze mails, formulieren, bewijsstukken, factuur naar ups gestuurd, steeds verschillende reacties van verschillende mensen, maar geen oplossing. Ben nu meer dan een maand bezig en ben het helemaal zat. Dit kan eenvoudig opgelost worden. En nee, ik stuur niet nogmaals alle gegevens, dat heb ik al twee keer gedaan

Gewenste Oplossing:

Ik wil de kosten van mijn pakket vergoed hebben. 270 euro

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van UPS

4 jaren geleden - .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 30 maart 2021 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Irene,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor.

Naar mijn gegevens is er op 10 maart al een betaling geweest naar Bose.
U kunt het beste contact opnemen met de zender hierover.

Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Zoekgeraakt pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post