Mijn Klacht:
4 dagen geleden zou mijn pakket van veel waarde binnen komen. Echter was mijn pakket toen volgens UPS te laat aankomen om mee te kunnen gaan met de vrachtwagen (wat kan gebeuren). Toen is er de dag erna telefonisch contact geweest hierover en wordt mij verteld dat het pakketje de eerste dag na het weekend binnen zou komen en dat het pakketje in de vrachtwagen zat onderweg. Wat de 2e dag verplicht thuis blijven betekende. Helaas kwam het pakketje die dag ook weer niet binnen. Na zojuist contact (zeker niet vriendelijke medewerker) te hebben gehad met de klantenservice alweer blijkt dat mijn pakket nooit in die vrachtwagen heeft gezeten en voor het laatst in Utrecht gezien is en daarna kwijt geraakt is! Dit is zeer uitermate slecht aangezien dit niet om een goedkoop pakket gaat!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn pakket in goede staat weer binnen heb.
