Klacht over UPS: zoek geraakt pakket

Mijn Klacht:

er is een pakket spoorloos.
ik heb een tracknummer ontvangen, 1zm1ut10yz1020025615
maar tot heden geen pakket ontvangen.
A vanaf 22 oktober .
probeer te bellen klantservice maar krijg geen medewerker te pakken
mail gestuurd ups kreeg geen reactie terug
heel vervelend dat je gewoon je pakket niet bezorg krijgT en niemand jou kan vertellen waar dit pakket heen dit is zeer schandalig

Gewenste Oplossing:

Als iemand mijn pakket kan bezorgen of vertellen waar dit is gebleven is heb trackgegevens maar staat dat het ingeleverd is ups piont

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 09 november 2017 om 06:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Helaas hebben wij geen trackingnummer of zendingsnummer mogen ontvangen.
Zonder deze nummers is het voor ons onmogelijk uw klacht op een correcte manier in behandeling te nemen
en af te handelen.

Mocht het probleem met de zending nog niet zijn opgelost, dan verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice
via 020-5040500, zij kunnen u in dit geval verder helpen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: zoek geraakt pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post