Mijn Klacht:
Ik verwacht een zending vanuit China wat in totaal 12 pakketten bevat: 1Z8R68330411117771.
Ik heb alle benodigde documenten en facturen een aantal maanden geleden al naar de douane afdeling gestuurd en heb dit vorige week opnieuw gedaan en tot op heden nog steeds de zending niet mogen ontvangen.
Ik ben ook gewoon een ondernemer die aan de bak moet, en op deze manier is dat onmogelijk. Ik heb altijd netjes alle kosten bij UPS betaald en nooit schulden of problemen gehad. Daarom wil ik graag mijn zending ontvangen zodat ik zelf ook weer verder kan gaan. De eventuele bijkomende douane kosten kunnen gewoon netjes naar mij gefactureerd worden en deze zal ik betalen. Ik ga echt niet schuilen of vluchten voor bijkomende kosten. Ik wil gewoon graag mijn zending ontvangen want het duurt nu echt overdreven lang. Kan UPS iets voor mij doen in deze situatie? Dit is eerlijk gezegd niet de service die ik heb verwacht voor het geld wat ik heb betaald.
Voordat ik weer een bericht krijg als: je moet even mailen naar [email protected] en [email protected]. Dit heb ik allemaal al meerdere keren gedaan, dus dit helpt niet. Deze case heeft een serieuze aanpak nodig, want ik heb het gevoel dat mijn zending aan het weg rotten is! Niemand doet hier iets aan!! Dit is schandalig!!! Al sinds 13 Juli ligt deze zending in Eindhoven, en 3x raden waar ik zelf woon, Eindhoven! Lever gewoon mijn zending aub!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag mijn zending willen ontvangen en een officiele klacht indienen tegen UPS en indien nodig zal ik aangifte doen. Ik word 0,0% geholpen en niemand wil is even moeite doen om deze zending te leveren. Dit kan toch niet? Hoe lang moet ik nog wachten? Al een kwartaal ben ik aan het wachten dat is toch belachelijk????
(10)
