Klacht over UPS: Zending kwijt van ups

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere malen gemaild, maar nog steeds geen contact. En dit duurt al 4 weken. Is dit normaal dat men zo met klanten omgaat?

Ik ben 1 doos van de 4 kwijt en heb al meerdere keren gmaild. Als je belt sta je langer dan 5 min in de wacht je wordt hier totaal niet serieus genomen als bedrijf.

Graag een oplossing zo spoedig mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waar de doos kleding is gevbleven.

Mijn klant is erg ontevreden en heel eerlijk wij ook. Niet normaal dat er zoooooooo met klanten wordt omgegaan.

Gr

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste Marga, Bedankt voor uw bericht. Ik kan me goed voorstellen dat u graag wilt weten waar uw pakket is. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen? Om uw pakket alsnog zo snel mogelijk bij u te krijgen zouden we graag een onderzoek starten om uw pakket te traceren. Om dit onderzoek zo soepel mogelijk te laten verlopen, wil ik u vragen om een claim in te dienen via onderstaande link. Mijn collega´s zullen dan verder contact opnemen met u, uiterlijk binnen 10-15 werkdagen ontvangt u de uitslag van het onderzoek. https://www.ups.com/nl/nl/help-center/claims-support.page?locnl_NL Ik heb u voor de zekerheid ook het formulier gemaild. Nogmaals excuses voor het ongemak. UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 04 februari 2021 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marga,

We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.

Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.

Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Zending kwijt van ups

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post