Klacht over UPS: zelf uit bus tillen?

Mijn Klacht:

Ik zat bij de bel te wachten, oog op Track en Trace. Plotseling kreeg ik de melding dat het pakket niet bezorgd kon worden? HOEZO NIET, ik zat bij het raam. De tweede poging werd ik door de bezorgen gebeld en hij riep dat ik mijn pakket zelf uit de bus moest tillen.. Ik heb hem verteld dat ik niet mobiel ben en ernstige rugklachten heb. ‘dan krijg je je pakketje niet, was zijn antwoord’

Gewenste Oplossing:

Als ze een cultuurverandering ondergaan.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 oktober 2020 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op uw klacht.
Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt onze service naar onze klanten toe te verbeteren.
Sinds september jl. zijn wij actief op dit forum. Vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden.
Ons streven is onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Mocht uw klacht in de tussentijd onverhoopt niet opgelost zijn, neemt u dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer: 020-5040500 (lokaal tarief).
Met vriendelijk groet,
UPS Social Media Team

paulusnr15

Heeft op 17 oktober 2021 om 11:48 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Verschrikkelijk

Klacht: zelf uit bus tillen?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post