Klacht over UPS: Zeer SLECHTE service

Mijn Klacht:

Er wordt geen concrete afspraken gemaakt voor de leveringsdatum en staan plotseling voor de voordeur en daarna wordt het pakket gedumpt dat je hetzelf moet halen echter je betaald voor hun verleende service
Wordt er wel duidelijke en concrete afspraken gemaakt komen ze niet opdagen

Dus zeer inefficiënte onbetrouwbare service

Gewenste Oplossing:

Dat mijn volgende pakket door de directeur per zijn eigen vervoer bij mij wordt bezorgd ben ik er niet dan doet hij dat net zolang dat het wel lukt dan weet hij in ieder geval wat het is zonder concrete afspraken en niets vermoedend is

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 16 september 2021 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Caroline,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Ik kan mij inderdaad goed voorstellen dat u graag wilt weten wanneer uw pakket geleverd gaat worden. Om het pakket te kunnen traceren, heb ik echter een geldig trackingnummer nodig.

Als u mij kunt voorzien van het trackingnummer (18 tekens beginnend met 1Z), dan ga ik direct voor u aan de slag.

Ik zie u antwoord graag tegemoet.

Met Vriendelijke Groet,

UPS Customer Service,
Begium The Netherlands

1Z2208636899781843

Heeft op 16 september 2021 om 17:08 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Mijn pakket is vandaag zonder dat ik het wist bezorgd echter moet er nog een komen dus hoe kan ik nog UPS serieus nemen met hun meldingen

HELEMAAL NIET

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Caroline, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik kan mij inderdaad goed voorstellen dat u graag wilt weten wanneer uw pakket geleverd gaat worden. Heeft u voor mij het trackingnummer van het pakket dat nog moet komen? Ik zie u antwoord graag tegemoet. Met Vriendelijke Groet, UPS Customer Service, Begium The Netherlands

Klacht: Zeer SLECHTE service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post