Mijn Klacht:
We zijn een hele ochtend bezig geweest om contact te krijgen met UPS. Wachttijden van meer dan een half uur, en dan verkeerd worden door verbonden met medewerkers, die je ook weer door verbinden met niets wetende medewerkers. De vraag die werd gesteld, was een bewijs document van het door ons betaalde accijns/invoer betaling aan de bezorger van een pakket. Wat je krijgt is een bewijs van betaling zonder vermeldingen dat het gaat om invoerrechten/BTW. Het bizarre in dit verhaal is, dat niemand weet waar het om gaat, terwijl je dit document nodig hebt bij je BTW aangifte. Het is schandalig dat dit bedrijf zo omgaat met hun klanten.
Gewenste Oplossing:
Gewoon een kopie sturen van de invoerbewijs.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
