Beste , We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is de...
Een consument ontving op 19 mei 2023 een pakket dat al op 15 december 2022 was afgeleverd aan UPS. De bezorger overhandigde het pakket snel en vertrok, waardoor de ontvanger niet direct besefte dat het om een langverwacht pakket ging, waar eerder contact over was geweest met de afzender.
Zojuist, 19 mei 2023, een pakket in ontvangst genomen dat op 15-12-2022 in Oelde, Duisland via Lieferschein nr 80554573 is afgeleverd aan UPS. De bezorger drukte ons het pakket in de hand en verdween snel voordat wij beseften dat het om het pakket ging waar wij in december verleden jaar meermaals contact hebben gehad met de afzender Haver Boecker in Oelde.
Op[gave van reden waarom een en ander compleet verkeerd is gegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
2 jaren geleden - Geachte A.H.A. Dohmen, Hartelijk dank voor uw bericht. Zou u mij de trackingcode kunnen doorgeven van het pakket waarover het gaat? Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2023 om 13:22 geantwoord
Beste ,
We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Frank B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
