Nada Alsotari op 11 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Nada Alsotari, Wij hebben helaas tot op heden geen reactie mogen ontvangen en sluiten daarom op dit moment deze case. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u opnieuw contact met ons opnemen. Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer...
Nada Alsotari heeft een brief ontvangen met een betalingsverzoek van €9,15, terwijl zij dit bedrag al had aangegeven aan de bezorger. Ze vindt het vreemd dat het pakket niet zonder verzendkosten kon worden afgeleverd en vraagt om een reactie van UPS. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Ik heb een brief gekregen met en bedrag van €9,15 die moet ik betalen.
Ik vind heel apart, want ik heb deze bedrag aangegeven aan de bezorger en ik heb uitgetekend .
Ze mocht het pakketje niet aan mij in leveren zonder de verzend kosten.
Graag ontvang ik het reactie van u.
Met vriendelijke groeten,
Nada Alsotari
Reageren op mijn email, want ik heb de bevistig bewijs via de mail foor gestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
2 jaren geleden - Beste Nada Alsotari, Hartelijk dank voor uw bericht. Zou u mij een het trackingnummer kunnen doorgeven waarop deze zending betrekking heeft? Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2023 om 10:45 geantwoord
Geachte Nada Alsotari,
Wij hebben helaas tot op heden geen reactie mogen ontvangen en sluiten daarom op dit moment deze case.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u opnieuw contact met ons opnemen.
Best regards/Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
The Netherlands Belgium
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
