Mijn Klacht:
Gisteren avond kwam ik thuis, ik had een pakketje van UPS verwacht dus ik had s morgens een brief aan de deur achter gelaten met de boodschap dat het pakket bij de buurvrouw mocht worden afgeleverd. Aangekomen vind ik in mijn brievenbus een briefje dat ze mij niet vonden en dat ik mijn pakket mocht halen in een afhaalpunt. Ik was hier niet blij mee! Vandaag ben ik mijn pakket halen en verwachten ik wellicht nog een 2de deel van mijn levering. Thuis gekomen vind ik in de brievenbus een brief van UPS dat ze aan de deur zijn geweest maar dat er niemand thuis was, opnieuw zijn ze wel degelijk niet aan mijn voordeur geweest want mijn man was thuis en heeft niets gehoord.
Wanneer ik bel naar het centrale nummer van UPS krijg ik enkel een comptuerstem aan de lijn, waar ik niet eens fatsoenlijk mijn klacht aan kan melden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze in de toekomst tenminste de moeite doen om tot aan mijn voordeur te komen.
(10)
