PAPERBIRD concept store op 16 februari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste , We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog...
nog steeds niets binnen!!!
Samenvatting wordt geladen...
vandaag 9 februari is volgens het antwoordapparaat het pakket aangeboden om 10.53 Ik was vanaf 9.30 in de winkel, alle lichten aan, deur niet op slot. Ze zijn dus helemaal niet geweest!
pakket afleveren en niet doorrijden!
(10)
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste Paperbird, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Naar aanleiding van uw eerdere contact zie ik dat het niet is gelukt om het pakket vandaag te leveren bij u. Er wordt aangegeven dat u lokatie dicht is en vanuit u bericht begrijp ik dat dit niet het geval is. Ons excuses hiervoor. Ik kan doorgeven in het system nog een poging te maken binnen 2 werkdagen. Hoelaat is u zaak open en hoelaat sluit het? Of ik kan doorgeven het pakket bij een Punt te leveren. Dit proces kan tot op 2 werkdagen duren voor het is verwerkt. Laat ons weten wat u het liefst hebt. Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2021 om 15:40 geantwoord
Beste ,
We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Heeft op 17 februari 2021 om 14:16 geantwoord
(10)
nog steeds niets binnen!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
