Klacht UPS! Wil Kiala terug -

Mijn Klacht:

Na veel, echt veel gesukkel met het invoeren van alle gegevens die UPS wil, kwam ik op een bedrag van €11,29 uit… Bij Kiala was dit altijd €3,95 en was ik in no time klaar met invoeren.
Na erg lang in de wacht te hebben gestaan bij de klantenservice van ups kreeg ik een zeer incompetente meneer aan de lijn die ook niet snapte waarom ik €11,29 moest betalen.
\’Ja mevrouw, dan zal het wel zo zijn\’, had hij als snuggere opmerking.
Dus weer een avondje proberen en wat blijkt!? Ik woon in Zeeland, dus dan komt er toeslag voor afgelegen gebieden bij!!! Echt te gek voor woorden dit! Kiala vond dit nooit een probleem en Postnl rekent ook geen absurde toeslag!!!
Nou UPS jullie gaan zo toch veel klanten verliezen, inclusief mij.

Gewenste Oplossing:

Niets

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 01 november 2017 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Onze excuses voor de vervelende ervaring. De kosten voor een UPS Access Point Economy zending bedragen normaal gesproken 4,06 euro. Echter in bepaalde gevallen ( bijvoorbeeld afgelegen gebied ) kunnen er extra kosten in rekening gebracht worden. Deze kosten staan vermeld op onze website.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: Wil Kiala terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post