Nickba op 05 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Nick, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug...
Samenvatting wordt geladen...
Bezorger zien wij langs rijden. Stopt verderop. Probeert niet het pakket te leveren. Wij krijgen melding dat we niet thuis zijn. Pakket bezorger kan niet meer terug komen nadat wij bellen met de klantenservice.
Nu moeten we tot maandag wachten terwijl we extra betaald hebben voor deze leveringsdatum.
Pakket wordt vandaag nog geleverd door de luie ups bezorger. OF morgen met een vergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2021 om 16:36 geantwoord
Beste Nick,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien.
Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
