Klacht over UPS: Werkverschaffing

Mijn Klacht:

Vooraf wordt niet aangegeven hoe laat de bezorger komt. Bezorger gemist. Briefje in de bus, ze komen morgen weer langs, maar dan ben ik niet thuis. Afspraak online proberen te wijzigen, geen gegevens bekend. 3 keer gebeld en gesproken tegen een ‘bandje’, alleen ups afhaalpunt in Apeldoorn (ik woon zelf in Zwolle) kan ik kiezen… Al met al een uur bezig en niks voor elkaar. Heb maar een mail gestuurd op hoop van zegen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket naar een afhaaladres in Zwolle wordt gebracht. Als de service in het geheel wordt verbeterd zou dat helemaal mooi zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 21 april 2017 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op Uw klacht. Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt om de service naar onze klanten te verbeteren.

Sinds 12 April 2017 zijn wij actief op dit forum en vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden. Wij streven ernaar om onze klanten een zo groot mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid van onze klanten op te lossen.

Met vriendelijk groet,

UPS Social Media Team

Klacht: Werkverschaffing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post