Klacht over UPS: Wel thuis, toch briefje in bu…

Mijn Klacht:

Ik lig NB al een week ziek thuis. We hebben twee bellen, voor het geval ik er één niet zou horen. En toch kregen wij een briefje dat we niet thuis waren. Kortom, weer een chauffeur die er zich met een Jantje van Leiden afmaakt.

Gewenste Oplossing:

Als het pakket morgen nog bezorgd wordt

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 maart 2018 om 07:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen.

Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice
via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

koningn

Heeft op 06 maart 2018 om 08:44 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Mijn trackingnummer is 1Z8232896812444155
Ik krijg nu net bericht, dat de zending vandaag (dinsdag!) alsnog wordt bezorgd. Lekkere communicatie! IK heb helaas enkele afspraken buiten de deur. Laat UPS mij weer stikken? Ik heb niet voor niets vrijdags direct gebeld (was tenslotte wel thuis!) met de vraag om zaterdag alsnog te bezorgen. Lekker vlot die lui.

Klacht: Wel thuis, toch briefje in bus niet thuis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post