Mijn Klacht:
Ik had een pakketje besteld en deze zou vandaag bij mij thuis afgeleverd worden. Nu kijk ik net op de tracking pagina en daar staat dat ik het pakketje bij een UPS point op moet halen.
Wij waren tijdens het tijdstip van bezorgen gewoon thuis, maar hebben geen bel gehoord. Dit vind ik vervelend aangezien ik wel gewoon thuis was, en als ik het pakketje op had willen halen dan had ik dat aangegeven. Ik heb zelfs de bel getest om te kijken of die misschien kapot was. Dit is niet het geval.
Gewenste Oplossing:
Het kan natuurlijk gebeuren dat ik niet thuis ben en wanneer dat gebeurt en mijn pakketje bij een UPS point afgeleverd word dan vind ik dat echt niet erg. Maar er waren meerdere mensen thuis en de bel deed het gewoon. Het is vooral vervelend dat er niet eens is aangebeld.
Ik ga zo mijn pakketje ophalen dus dan is het wel al opgelost, maar vond wel dat jullie het moeten weten.
