Klacht over UPS: Wel laten betalen, niet kunne…

Mijn Klacht:

De eerste keer dat ik UPS gebruik om een pakket te verzenden naar Portugal. Alles verloopt prima, totdat ik de etiketten moet printen. Het systeem geeft een foutmelding. Vervolgens wordt ik van de klantenservice naar technische dienst en weer terug naar de klantenservice gestuurd. Om vervolgens te horen dat ik eerst een week op mijn geld moet wachten voordat ik het terug krijg maar wel een nieuwe verzending aan moet maken en dit ook moet betalen omdat hun systeem niet via safari werkt.
Werkelijk waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Mijn verzending versturen zonder mij op extra kosten te jagen door hun eigen systeem fout.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 21 april 2017 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Helaas hebben de door ons opgevraagde informative niet ontvangen. Zonder zendingsnummer, factuurnummer of referentie nummer is het helaas niet mogelijk om inhoudelijk een reactive te geven op uw klacht.

Wij willen u bedanken voor het plaatsen van deze klacht, dit helpt ons om de service naar onze klanten te verbeteren.

Met vriendelijk groet,

UPS Social Media Team

Klacht: Wel laten betalen, niet kunnen verzenden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post