Mijn Klacht:
Vandaag, 7 april geprobeerd een pakket te verzenden. Voor de eerste keer met UPS. Nou dat is niet goed bevallen kan ik u zeggen. Toen ik eenmaal betaald had, T&T-nummer toe bedeeld had, kon het etiket niet worden gedownload. Er was al veel tijd in gaan zitten dus dacht ik wel even te kunnen bellen om het opgelost te krijgen. Misvatting!! 25 Minuten wachten aan de telefoon. Eindelijk een vriendelijke mevrouw aan de lijn met één mededeling; zij kon mij niet helpen, er was een storing! Niets aan te doen! Ik mag over 30 dagen proberen mijn geld terug krijgen! PROBEREN???
Lees ik tot mijn stomme verbazing bij de klachten over UPS dat de “storing” al een poosje aan de gang is! UPS, waarom werd ik daar bij aanvang van mijn poging een pakket te verzenden niet voor gewaarschuwd?
Ik verzoek u onmiddellijk mijn geld te restitueren.
Gewenste Oplossing:
Als het pakket maandag alsnog verzonden wordt.
