Mijn Klacht:
Betreft
1ZKE25700420762426
pakket werd meer dan een mand geleden verstuurd
Eerst weigeren de chauffeur om aan te bellen op het gevraagde leveradres ( tot 3 X toe) omdat ze een pakketautomaat zien terwijl DHR hier netjes levert
Na 4 x contact opnemen met customer service iedereen ten einde raad en tegen min zin levring in een ups servicepunt aanvaard.
Na meer dan een half uur rijden bleek het pakket ook niet aanwezig in het UPS acces point
Na opnieuw contact opnemen met custumer service gingen ze dit aankaarten bij het hoofdkantoor en zou ik binnen de 48 u persoonlijk worden opgebeld.
Na, meer dan 48 u later niets ontvangen behalve een melding dat het pakket zogezegd werd geweigerd _ WAT EEN KLUCHT IS DIT – DIT IS EEN DUUR PAKKET en IK HEB OOK NOG EEN INVOERRECHTEN BETAALD. WAT NU
Gewenste Oplossing:
de effectieve levering op mijn gevraagde adres
BONDGENOTENLAAN 138
3000 LEUVEN
(10)
