Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Helaas zijn betalingen gedaan via IDEAL pas na 2 weken pas bij ons binnen, dit in verband met de verwerking tijd bij Ayden. Zodra het geld bij een binnen is zal deze direct...
Samenvatting wordt geladen...
Na een bestelling hebben geplaatst en betaalt via Ideal geen bevestiging mail gekregen. De klantenservice gebeld maar meneer legde het probleem bij mij neer. Ik moest maar opnieuw inloggen en opnieuw betalen en dan zou het bedrag 2 weken later uitgekeerd worden. Ik zie dit niet zitten.
Wanneer ik mijn geld weer op mijn rekening terug krijg gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2020 om 05:53 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende situatie. Helaas zijn betalingen gedaan via IDEAL pas na 2 weken pas bij ons binnen, dit in verband met de verwerking tijd bij Ayden. Zodra het geld bij een binnen is zal deze direct aan u worden gecrediteerd. De aanvraag kunt u doen via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
