Mijn Klacht:
UPS geeft aan dat ze mij niet thuis hebben aangetroffen.
Op bewakingsbeelden is echter te zien dat ze met 60 kmh langsgereden zijn zonder te stoppen. Dit om kwart voor elf ’s morgens terwijl op de track en trace einde van de dag stond ook nog.
Verder zijn ze niet meer langs geweest vandaag. Zeggen dat we niet thuis waren is dus een leugen. We hebben de hele dag zitten wachten. Wat een incompetente figuren. De website van UPS laat overigens geen klachten toe via email. De kantenservice is maar tot zes uur bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Dat het pakket hier op de aangegeven tijd komt, dat de chauffeur dit keer stopt (dat lijkt mij wel handig) en aangeeft dat hij er is.
