Mijn Klacht:
Ik ben al sinds 19 juli aan het wachten op mijn pakket dat ik via ebay heb gekocht in engeland. Na drie bezorgafspraken welk ze niet na kwamen alle drie NIET. Alle smoesen zijn op. Geen inklarings papieren nu weer incorrect adres. Wel mensen al laten betalen voor inklaring, durven ze gisteren op track and trace te schrijven dat verkoper en ontvanger beide afstand hebben gedaan van het pakket en zou het nu worden vernietigd of naar verloren items gaan bij ups. Dit bedrijf heeft nog nooit aan mij gevraagd of ik het pakket nog wil of niet. Ik heb voor het item 850 pound betaald en 212 euro voor de inklaring dus zeker wil ik mijn pakket nog ontvangen. Ik heb hier al een klacht hier al neer gelegd om mijn inklarings kosten terug te krijgen maar daar hoor ik ook niets van. Dus ups wat gaan we doen en graag ACTIE.
Gewenste Oplossing:
graag het pakket ontvangen en anders mijn geld dus 850 pound en 212 euro aan inklarings kosten terug na 7 weken proberen om dit bedrijf te bereiken. Dit bedrijf is zeer slecht bereikbaar en maakt dus ook nog beslissingen voor de klanten.
(10)
