Klacht: WACHT AL MAANDEN OP MIJN LEVERINGEN DOOR UPS!!

Nizon6200 op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Nynke, We hebben helaas verder geen reactie meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We hadden u om de tracking nummer gevraagt. Zou u die willen sturen? Dan kunnen we dit oplossen, mocht dat nog niet zijn gebeurd....

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 17 maart 2021

Een klant heeft sinds 11 januari 2021 te maken met aanzienlijke vertragingen in de levering van diverse orders vanuit het Verenigd Koninkrijk door UPS. Dit heeft geleid tot omzetderving en problemen met het uitleveren naar klanten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en verzoeken om een leverdatum en onderzoek, zijn de zendingen nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Sinds 11 januari 2021 wacht ik al op diverse lopende orders vanuit de UK. UPS komt maar niet over de brug met de leveringen. Heb inmiddels behoorlijke OMZETDERVING EN ACHERSTANDEN IN UITLEVERINGEN NAAR KLANTEN TOE, ALLEMAAL OMDAT UPS HET NA LAAT OM TE LEVEREN!. En wat ik niet heb kan ik nu niet verkopen. Wanneer komt men nu is met een echte leverdatum en komt er een gedegen onderzoek naar deze niet geleverde zendingen.
En krijg ik nu eindelijk de spullen binnen een week? Zovaak gebeld, brieven verstuurd, onderzoek in laten stellen, leverancier heeft dit ook gedaan vanuit de UK. Genoeg gewacht nu.

UPS DOE HIER WAT AAN!!!!!!!! Baal hier erg van!

Gewenste Oplossing:

HOOP NU ECHT DAT UPS MIJN LOPENDE ORDERS NU BINNEN EEN WEEK GAAT UITLEVEREN. VIND HET SCHANDALIG DAT IK AL 2 MAANDEN MOET WACHTEN! HET BEDRIJF WAAR IK ORERS PLAATS HEEFT NET WEER NIEUWE ORDERS VERSTUURD, MAG HOPEN DAT DEZE WEL GELIJK MET 3 DAGEN GELEVERD GAAT WORDEN. DAT IS NAMELIJK NIET GEBEURD MET DE LAATSTE NIEUWE ZENDINGEN VAN 22 FEBRUARI.

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste Nynke, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen? Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 17 maart 2021 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nynke,

We hebben helaas verder geen reactie meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
We hadden u om de tracking nummer gevraagt. Zou u die willen sturen?
Dan kunnen we dit oplossen, mocht dat nog niet zijn gebeurd.

Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.

Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door Nizon6200
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM