Mijn Klacht:
Heb schoenen besteld. Werd de eerste keer afgeleverd met de melding dat de koerier mijn pakket voor de deur zou neerleggen. Gaf direct aan dat ik daar niet mee akkoord ging. Hij gaf geen antwoord maar bleek het uiteindelijk toch naar boven te brengen. Hij smeet het voor mijn deur en ging er vandoor. Doordat ze de verkeerde kleur hadden geleverd moest ik terug naar de winkel. Ze zouden mijn juiste schoen alsnog laten leveren. Vind ineens een briefje in de bus dat de koerier geweest zou zijn. Vreemd want ik was de hele dag thuis. Koerier zou ook niet proberen het de volgende dag aan te leveren. Nee ik moest het ergens gaan halen (nog verder reizen dan die hele winkel waar ze vandaan komen). Ik heb toen de volgende dag een verzoek ingediend om het opnieuw te laten aanbieden. Na een aantal dagen wachten heb ik telefonisch contact opgenomen. Mijn verzoek was niet goed doorgevoerd volgens mevrouw en zij zou mijn klacht ook invoeren. Zo te zien weigert hun koerier alsnog te leveren wnt hoor net dat hij het daar gewoon heeft achter gelaten. Dit zou echt niet moeten kunnen sorry!! Dit krijg je als je mensen zwart voor je laat werken. Ze voeren een hoop rommel uit en de klanten zitten uiteindelijk met de gebakken peren
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze mijn eindelijk pakket leveren
(10)
