Klacht over UPS: wacht 2 maanden op mijn geld

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 oktober 2017 3 x een label aangemaakt en betaald, omdat ik de eerste 2 labels niet kon uitprinten. Ik heb die dag na de 1e poging telefonisch contact met UPS opgenomen met de vraag mij het label te mailen. Dit kon niet ik moest een nieuw label aanmaken en na een maand het bewijs toesturen en om terug storting vragen. Dit heb ik begin november gedaan. Het is nu 1-12-17 en ik heb al 7 keer gemaild met UPS en nog steeds mijn geld niet terug.

Gewenste Oplossing:

Als UPS netjes het geld van de 2 niet gebruikte labels terugstort op mijn rekening zoals afgesproken en beloofd door UPS.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 december 2017 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor de vervelende ervaring. Wij hebben uw klacht doorgezet naar onze facturatie afdeling met referentie nummer 1-77814725006 . Zij zullen voor u gaan nakijken wat de status van uw credit aanvraag is en zij zullen u hierover contacteren.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: wacht 2 maanden op mijn geld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post