Mijn Klacht:
Je besteld iets, en komt er dan achter dat het met UPS wordt verstuurd. Gelijk met UPS gebeld, wat doen jullie als iemand niet thuis is. En krijg dan een erg vaag verhaal dat als de UPS chauffeur verhinderd is hij het bij een afleverpunt afgeeft. Ik vraag dus maar of ik het aflever adres kan wijzigen. Geen probleem. Duurt wel 48 uur voordat het in het systeem zit. Ik denk dat ze de computer nog moeten uitvinden of zo. Maar okay. Chauffeur probeert ondertussen 2 keer te bezorgen bij mij thuis, waar ik al had aangegeven, dit gaat niet lukken. Na een paar dagen zie ik dat het pakket nog steeds niet naar een ander depot is verscheept. Ik bellen, ze hebben blijkbaar grote problemen op de klantenservice, ja het wordt bezorgd op het gewijzigde adres. Niet dus, krijg nu te zien, we hebben het voor de derde keer geprobeerd, we gaan het terug sturen??????? Je telefoontjes naar de klanten service worden gewoon genegeerd. 4 keer gebeld, 4 keer een ander verhaal. Maar
Gewenste Oplossing:
Levering van het pakketje
