Mijn Klacht:
Ik was gisteren de hele dag thuis op mijn pakket aan het wachten. Krijg ik een mailtje dat ik niet thuis was? Vervolgens krijg ik een mail met vandaag als afleverdatum, dus ik weer thuis wachten. Krijg ik een mailtje dat ik hem kan ophalen bij de receptie van een ophaalpunt, omdat hij daar vanmiddag afgeleverd is? Ik heb zelfs op mijn account ingevuld dat ze hem bij mijn voordeur eventueel mogen achterlaten.
Gewenste Oplossing:
Ik heb al vaker met deze pakjetbezorging dit probleem gehad en lees ook andere met hetzelfde probleem. Het zou fijn zijn als ze het pakket gewoon thuis leveren zoals bedoeld in het vervolg, want ben eigenlijk helemaal klaar met verzendkosten betalen om vervolgens alsnog zelf op pad te mogen om het te halen, terwijl het voor mij een flink stuk lopen is en ik geen rijbewijs heb.
(10)
