Mijn Klacht:
Op woensdag mail ontvangen dat het pakket donderdag zou worden bezorgd. Op donderdag 2 keer een mail ontvangen dat het pakket gewijzigd is naar aflevering op vrijdag. Op donderdagavond een mail ontvangen dat ik niet aanwezig was (natuurlijk niet, levering zou op vrijdag zijn). Vervolgens s’avonds gemist bericht van een medewerker die vervolgens onbereikbaar was. Op vrijdag gebeld, levering nu pas een week later. Zeer zeer slechte en onduidelijke planning, overigens niet de eerste keer. Uiterst onprofessioneel bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Antwoord op de vraag waarom ik tweemaal een bevestiging krijg voor levering op vrijdag, en vervolgens mijn pakket misloop omdat ze toch op donderdag besluiten te komen zonder bericht.
