Hoi0374829 op 05 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Uit onze Track and Trace gegevens blijkt dat de zending op uw adres is geleverd. Daar u aangeeft het pakket niet te hebben, hebben wij een Case gestuurd naar het Center, zodat zij met de chauffeur kunnen nagaan waar...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn pakket is afgeleverd op 04/11/2017 14:47 door iemand die tarik heet en er is niet neergezet waar ik mijn pakket kan ophalen. Ik wil graag weten van hoe of wat.
Als ik mijn pakketje in mijn handen heb want dit is niet leuk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Mijn trackingnummer is 1ZAX46526896861143
Heeft op 06 november 2017 om 10:07 geantwoord
Goedemorgen,
Uit onze Track and Trace gegevens blijkt dat de zending op uw adres is geleverd. Daar u aangeeft het pakket niet te hebben, hebben wij een Case gestuurd naar het Center, zodat zij met de chauffeur kunnen nagaan waar uw pakket is geleverd.
Het referentie nummer van de case is 1-74766762963. U zult zsm door het center gecontacteerd worden.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
