Mijn Klacht:
Mijn pakket zou afgelopen vrijdag in mijn bezit moeten zijn ! Het enigste wat ik nog steeds zie , is vertraging . Wanneer krijg ik mijn pakket , ???
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket moet vandaag in mijn bezit zijn .
Klacht: Waar blijft mijn pakket ?
Muermans op 02 juli 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Vanwege een Technische storing was het afgelopen Vrijdag niet mogelijk om uw pakket uit te leveren. Het pakket is vandaag alsnog uit voor levering gegaan en zal vandaag bij u aangeboden gaan worden. Wij bieden u onze excuses aan...
Feedback van de klant:
Wie gaat mijn vrije dag vandaag vergoeden ? Mijn kinderen zaten van vrijdag op hun zwembad te wachten , want dat is het pakket , wat zo welkom was geweest...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
7 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Mijn nummer zending is : 1Z30RA066896292034
UPS
Heeft op 02 juli 2018 om 10:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Vanwege een Technische storing was het afgelopen Vrijdag niet mogelijk om uw pakket uit te leveren. Het pakket is vandaag alsnog uit voor levering gegaan en zal vandaag bij u aangeboden gaan worden.
Wij bieden u onze excuses aan voor de vertraging van deze zending.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Muermans
Heeft op 02 juli 2018 om 10:24 geantwoord
Wie gaat mijn vrije dag vandaag vergoeden ?
Mijn kinderen zaten van vrijdag op hun zwembad te wachten , want dat is het pakket , wat zo welkom was geweest afgelopen weekend .
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
