Klacht over UPS: Vriendelijkheid kan anders bi…

Mijn Klacht:

U chauffeur heb ik binnen willen laten de poort geopend maar meneer koos voor een briefje in de brievenbus achter te laten. Een zeer onvriendelijke man. InfoNotice 9853 2886 626 0
Ook heeft hij de oprit geblokkeerd waarvan er 8 auto’s het terrein niet op konden rijden.

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeur zijn excuses komt aanbieden en anders stuurt zo iemand de laan uit.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

3 jaren geleden - Beste Residence de Karpen, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u dit heeft ervaren. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Ik vind het jammer dat de chauffeur zich zo heeft gedragen. Dit hoort absoluut niet zo en ik wil u dan ook hiervoor ons excuses aanbieden. Ik zal de feedback door geven aan de verantwoordelijke afdeling om de chauffeurs hierop aan te spreken. Zou u ons de tracking nummer van het pakket kunnen sturen? Dan kunnen we de zending inzien en uw klacht voortzetten naar de verantwoordelijke afdeling. Graag horen we van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Reactie van de melder van de klacht Residence de Karpen

3 jaren geleden - Ik kan niets doorgeven want ik heb niets. Alleen dat de chauffeur op 12 mei jl. om 11.59 u. aan de Javalaan 89 te Eindhoven stond.

Michael Aken, van

Heeft op 17 mei 2022 om 11:09 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik heb niks gehad, dus ik heb geen trackingnummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 31 mei 2022 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Residence de Karpen,

Zonder tracking nummer kunnen we helaas geen details inzien, gelieve dit bij de zender te vragen en ons hiervoor te mailen met het onderstaand email adres.

We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Vriendelijkheid kan anders bij UPC

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post