Alouwes op 13 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste A Louwes, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u...
Samenvatting wordt geladen...
Moeilijk te bereiken! Telefoon erop gooien, niet alle vragen beantwoord, “ ik ga door mijn tijd heen” , Engelstalige Nederlanders, maar dan heeft u een verkeerde afdeling, onbeschofte welkom, en nergens je klacht kwijt.
Wil gewoon netjes te woord worden gestaan en antwoord/uitleg.
Na zo slecht te worden geholpen is een excuus nu op zijn plaats!
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste A Louwes, Bedankt voor uw bericht Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Ik kan u via deze weg proberen te helpen, wat is de vraag betreft uw factuur? Ik wil ook mijn excuses aanbieden voor de klanten service vanuit ons kant. We werken eraan om dit beter te krijgen. Bedankt voor uw feedback en ik hoop dat we dit kunnen verkomen in de toekomst . Met vriendelijke groet, Precious UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2021 om 10:24 geantwoord
Beste A Louwes,
We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
