Mijn Klacht:
Ik heb een item gekocht via E-bay voor 36,12 euro ($50,-) uit de U.S.A
de verzendkosten waren $20,- via UPS
de omzetbelasting was 8,46 euro wat normaal is.
Alleen UPS berekent ook voorschot provisie voor deze transactie van 11,25 euro ? ze hebben mij niet duidelijk kunnen uitleggen waar dit op gebaseert is en de afzender wist ook niet dat dit berekent wordt?
het lijkt mij normaal dat als je iets koopt en de verzendkosten betaald dat hierbij geen ander kosten bij komen (uitgezonderd BTW en Invoerrechten wat dan ook vermeld wordt bij een E-bay transactie)
De reden dat UPS dit doet is volgens mij als ze deze kosten daadwerkelijk hebben en deze bij de verzendkosten zouden opzetten ze zichzelf uit de markt prijzen omdat ze dan veel te duur zijn.
dit een soort concurrentievervalsing!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik de 11,25 terug krijg of dat ze als ze deze kosten gaan samenvoegen met de verzendkosten.
(P.S het is meer een principekwestie dan het bedrag, iedereen denkt waarschijnlijk het is maar een klein bedrag voor UPS gaat dit om enorme bedragen als je kijkt naar het aantal paketten wat verzonden wordt!!!
